Comment développer son activité de coach sportif en ligne sans augmenter ses heures de travail ?: la solution Level Up

Rencontre avec Loan BOUCHET, fondateur de LEVEL UP

À première vue, tout fonctionne. Les clients sont là, le planning est rempli, les séances s’enchaînent. Pour un coach sportif, c’est même le signe que l’activité marche.

Et pourtant, quelque chose coince. Les journées commencent tôt, finissent tard. Les retards et les annulations viennent désorganiser un emploi du temps déjà saturé. Surtout, une réalité devient difficile à contourner : pour continuer à augmenter son chiffre d’affaires, il faut continuer à vendre davantage de son temps.

C’est précisément cette limite que rencontre Loan Bouchet lorsqu’il exerce comme coach sportif en présentiel en Suisse. Originaire d’Annecy, il se retrouve face à une équation que connaissent de nombreux professionnels du fitness : comment développer son activité lorsque chaque nouveau client signifie aussi une nouvelle heure à trouver dans son agenda ?

Cette question va devenir le point de départ de Level Up Trainers.

Quand réussir en coaching présentiel finit par devenir une limite

Le paradoxe est intéressant : le passage au coaching en ligne n’est pas nécessairement une réponse à un manque de clients.

Il peut, au contraire, apparaître lorsque l’activité fonctionne très bien.

Certains coachs arrivent à un stade où leur emploi du temps est tellement rempli qu’ils ne peuvent pratiquement plus progresser. Leur revenu reste directement lié au nombre d’heures qu’ils sont physiquement capables de consacrer à leurs clients. Plus ils coachent, plus leur activité se développe… mais plus leur liberté diminue.

Loan BOUCHET

Chez Level Up, ce sont justement ces profils qui sont considérés comme particulièrement adaptés à la digitalisation : des professionnels qui savent déjà coacher, disposent d’une clientèle et maîtrisent leur métier, mais atteignent progressivement le plafond imposé par le présentiel.

Loan Bouchet rencontre lui-même cette problématique. Pour chercher un autre modèle, il part se former aux États-Unis avec une idée en tête : trouver un moyen de décorréler progressivement le temps de travail du niveau de revenu. Level Up est créé en 2019 autour de cette approche.

Le sujet dépasse alors largement la simple création d’une offre digitale. Il s’agit de repenser le métier de coach.

Passer au coaching en ligne ne signifie pas simplement mettre ses séances sur Internet

C’est probablement l’un des malentendus les plus fréquents autour du coaching sportif digital.

Créer une activité en ligne ne consiste pas uniquement à filmer des entraînements, envoyer des programmes ou utiliser une application. Un coach peut parfaitement être excellent dans son domaine et se retrouver démuni dès qu’il doit attirer des prospects, commercialiser son accompagnement ou organiser une expérience client à distance.

Le savoir-faire sportif ne suffit plus.

Pour construire une activité de coaching digital, trois compétences deviennent centrales : attirer des prospects, transformer ces prospects en clients et délivrer un accompagnement de qualité à distance.

C’est autour de ces trois étapes que Level Up structure son accompagnement.

La première consiste à rendre le coach visible et à lui apprendre à développer son acquisition. La deuxième concerne la prise de rendez-vous et la vente de son accompagnement. La troisième commence après la signature : comment suivre efficacement un client en ligne, maintenir la qualité de service et créer suffisamment de valeur pour favoriser une relation durable ?

Autrement dit, le digital ne supprime pas le métier de coach. Il lui ajoute une nouvelle dimension : celle de l’entrepreneur.

Le vrai changement : arrêter de vendre uniquement des heures

Dans le coaching traditionnel, l’équation économique est relativement mécanique. Une heure disponible peut être vendue à un client. Une fois toutes les heures occupées, le coach arrive à saturation. Le modèle en ligne cherche à modifier cette mécanique.

L’objectif poursuivi par Level Up est de permettre au coach de conserver un suivi réel avec ses clients sans avoir à être physiquement présent en salle du matin au soir. Le travail peut alors être organisé différemment, depuis chez soi ou à distance, avec davantage de maîtrise sur son agenda.

Digitaliser ne signifie pas forcément devenir un coach 100 % virtuel.

Au contraire, de nombreux professionnels continuent à accompagner certains clients en présentiel. Ils conservent cette proximité parce qu’elle fait partie de ce qui les a attirés vers leur métier : le contact, l’accompagnement direct, la relation humaine.

Le modèle devient alors hybride. Une partie de l’activité peut être digitalisée pour gagner en flexibilité et sortir du fonctionnement exclusivement lié aux heures disponibles, tandis que certaines séances physiques demeurent. Cette combinaison permet de préserver ce qui fait la singularité du coaching tout en réduisant certaines contraintes du présentiel.

Être un bon coach ne signifie pas savoir vendre son coaching

C’est l’un des angles les plus intéressants du modèle.

Un professionnel peut connaître parfaitement la biomécanique, la programmation d’entraînement, la progression ou l’accompagnement de ses clients sans avoir jamais appris à vendre son expertise. Pourtant, dès qu’il devient indépendant, ces compétences deviennent difficiles à dissocier.

Il lui faut comprendre comment présenter son offre, identifier les personnes qu’il souhaite accompagner, générer des prospects et transformer leur intérêt en rendez-vous. Puis vient un second défi : délivrer à distance une qualité de service suffisamment élevée pour que le client ne vive pas le coaching en ligne comme une version dégradée du présentiel.

Level Up ne se présente donc pas comme un simple logiciel ou une plateforme SaaS. Le dispositif repose sur un mentorat, avec des modules de formation et des séances de coaching régulières destinées à suivre la mise en œuvre du modèle.

La différence est importante. Accumuler des contenus pédagogiques ne transforme pas automatiquement une activité. Le véritable enjeu est l’exécution : mettre en place les étapes dans le bon ordre, les adapter à son activité et surtout passer à l’action.

De la formation au mentorat : apprendre auprès de coachs déjà passés par cette transition

Le fonctionnement repose également sur une forme de transmission entre pairs. Certains coachs qui sont eux-mêmes passés par le programme et ont développé leur activité en ligne interviennent ensuite auprès de nouveaux membres.

Cette logique donne une place particulière à l’expérience terrain : les sujets abordés ne concernent pas uniquement le marketing ou l’acquisition, mais aussi la transition concrète d’un modèle présentiel vers une activité entièrement ou partiellement digitalisée.

Le parcours est progressif. L'accompagnement initial est proposé sur six mois. Les coachs peuvent ensuite poursuivre vers différents niveaux : après les fondamentaux consacrés notamment à l'acquisition et à la vente viennent des sujets liés à la qualité de la prestation, puis des approches plus avancées.

Cette progression répond à une réalité simple : on ne construit pas en quelques jours une activité digitale solide simplement parce que l’on maîtrise son métier.

Il faut simultanément apprendre à communiquer, vendre, structurer un parcours client et adapter son coaching à de nouveaux usages.

Digitaliser le fitness sans supprimer l’humain

Le développement du coaching en ligne peut facilement nourrir une vision très technologique du fitness : applications, automatisation, programmes digitaux, acquisition en ligne, réseaux sociaux.

Pourtant, le cœur du métier reste ailleurs.Dans la relation entre un coach et la personne qu’il accompagne. C’est peut-être là que se situe l’équilibre le plus délicat : utiliser le digital pour rendre l’activité plus flexible sans transformer le coaching en une succession impersonnelle de programmes envoyés derrière un écran. Chez Level Up, le maintien d’une partie du présentiel chez certains coachs illustre cette recherche d’équilibre. Le numérique devient un moyen d’organiser différemment son activité plutôt qu’une obligation de supprimer tout contact physique.

Cette dimension se retrouve également dans la communauté construite autour du programme. Level Up met notamment en avant le bouche-à-oreille et les recommandations entre coachs comme une composante importante de son développement. L’entreprise revendique par ailleurs un taux de satisfaction supérieur à 95 %, chiffre communiqué par Level Up et non audité dans le document source.

Le coaching sportif change, mais le métier reste le même

Quelques années auparavant, la problématique de Loan Bouchet était finalement très concrète : ses journées avaient une limite.

Il pouvait trouver davantage de clients. Il pouvait remplir davantage son planning. Mais aucune stratégie ne pouvait ajouter de nouvelles heures à une journée.

Le digital lui a permis d’imaginer une autre organisation.

Depuis, cette question dépasse largement le cas d’un seul coach. Elle accompagne une transformation plus générale du métier : comment continuer à exercer un métier fondamentalement humain tout en construisant une activité qui ne dépende plus exclusivement de sa présence physique ?

Loan BOUCHET

La réponse de Level Up n’est pas de remplacer le coach par la technologie.

Elle consiste plutôt à lui apprendre à utiliser les outils du digital, du marketing et de l’accompagnement à distance pour élargir son modèle.

Et derrière les méthodes d’acquisition, les rendez-vous commerciaux et les programmes en ligne, l’enjeu reste finalement le même qu’au premier jour : accompagner des personnes et leur apporter suffisamment de valeur pour qu’elles aient envie de rester.

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